不忘初心服务有心

为群众提供延时服务

“郑书记，今天来中心办事，体验超好！感谢你们放弃休息时间，提前一个小时上班。今天办两件事，全程不到十分钟，真是便民又高效！非常感谢！”

让便民服务思想入脑入心

局党组在集中学习“1+3+N”规定书目基础上，专题学习习近平总书记“以人民为中心”的发展思想，原汁原味学习历届党和国家领导人关于“为人民服务”的重要论述，围绕便民服务开展集中研讨。局党组书记郑锋在班子会、支部主题党日和主题教育研讨会上多次讲党课，引导机关干部和窗口工作人员坚守为民服务初心，牢记服务企业、服务群众、服务高质量发展的历史使命，用心用情做好便民服务的大文章。

把便民服务问题找准摸清

让便民服务措施落地生根

为了方便群众办事，局党组根据多年来群众冬季办事规律、以及窗口工作人员的意见建议，决定从11月1日起调整新的作息时间，将上午上班时间推迟到8:30、下午上班时间提前到13:30，广泛宣传推介，得到了群众的一致好评。为了解决停车难题，局党组积极协调黄狮岗社区，督促施工队加快工作进度，在国庆节前夕建成了有个车位的停车场，有效解决了群众停车难的问题。公安户政大厅调整并完善了饮水设备，群众饮水不便的问题也得以解决。该局主动对接市总工会，新设置了职工爱心驿站，添置了微波炉、冰箱等设备，便民服务设施不断完善，群众获得感、幸福感不断增强。

让便民服务品牌熠熠生辉

局党组以打造“市民满意之家、城市最美之窗”为首要工作目标，大力推行志愿服务、延时服务、预约服务和上门服务，全力以赴将便民服务做到极致，不断擦亮“不忘初心、服务有心”机关党建品牌。在窗口单位开展“人人学雷锋、天天做雷锋”志愿活动，涌现出党员示范岗和学雷锋志愿服务岗12个。局党组发出的延时服务倡议得到各窗口单位的积极响应，农业农村、人社、医保、民政等单位延时服务蔚然成风。11月6日，政务服务和大数据管理局牵头，组织住建局、自然资源和规划局等8个部门的审批科长成立审批服务工作专班，到开发区回访了“先建后验”企业，调研了葛洲坝兴业二期等三个项目施工现场，到石材产业园为企业送政策、送服务上门，指导企业依法依规报批建设。

审批服务工作专班为企业送政策、送服务上门

来源：黄冈市政务服务和大数据管理局办公室

编审：江竞帆

编辑：郭婷